En la actualidad, no es difícil encontrar productos cuyas etiquetas recen “sin BPA”. Por ejemplo, obtendrá más de 100.000 resultados si busca el término “sin BPA” en Amazon.com. Incluso los fabricantes de productos que nunca contuvieron BPA están sumándose a esta tendencia, por ejemplo, los contenedores de vidrio sin BPA para almacenar alimentos que aparecen en la primera página de resultados de Amazon.com. Algunos fabricantes van un paso más allá y proporcionan información sobre el BPA y por qué consideran que usted debería evitarlo.
Debido a la ubicuidad de información sobre productos relacionados con el BPA, no es de extrañar que los investigadores estén interesados en la reacción de las personas a dicha información, lo que incluye un estudio reciente que analizó la influencia de pensar en Dios. El estudio de caso incluyó grupos de voluntarios a los que se les mostró anuncios de botellas de agua reutilizables descritas de distintas maneras, incluidas unas etiquetadas como “sin BPA” y otras que incluían información respecto de posibles efectos del BPA sobre la salud, así como anuncios sin información específica sobre el BPA.
Primero, se les recordó a los grupos de voluntarios sobre Dios de distintas maneras antes de ver los anuncios y proporcionar su respuesta a las preguntas de la encuesta que evaluaban su reacción a los anuncios. Por ejemplo, en la primera etapa del estudio, un grupo de participantes se reunió en una capilla, mientras que otro grupo se encontró en un aula. Todos los demás parámetros del estudio se mantuvieron iguales. En otra etapa, los grupos primero leyeron un artículo de revista sobre edificios religiosos o edificios gubernamentales.
Al controlar la forma en que se les recordaba de Dios a los participantes y qué información sobre el BPA recibían, los investigadores pudieron evaluar cómo pensar en Dios influía en la reacción de los participantes a los anuncios. En líneas generales, el estudio demostró que pensar en Dios tenía un impacto considerable. Según los investigadores, uno de los motivos del “impacto de Dios” es que las personas asocian a Dios con un apoyo ilimitado que los ayudará a lidiar con acontecimientos y emociones potencialmente negativos y, en este caso, los posibles efectos del BPA sobre la salud.
¿Por qué realizaron este estudio los investigadores? La primera pista la encontramos en el nombre de la revista donde se publicó el estudio: Journal of Marketing Research. Los anuncios de productos sin BPA se usaron como ejemplos de un “uso del miedo”, que los autores definen como “un mensaje persuasivo que busca infundir miedo al describir una amenaza personal relevante y significativa y, luego, detalla sugerencias posibles y eficaces para disuadirla”.
Otra pista es el título de la última sección de la publicación: Marketing Implications and Future Research (Repercusiones para la comercialización e investigación futura). Una conclusión clave es que los “vendedores deberían tener cuidado de recurrir al miedo en situaciones en las que Dios podría ser importante para los clientes”. En este caso, si usted intenta vender botellas de agua sin BPA con un enfoque de miedo, sería una buena idea evitar toda influencia religiosa, dado que el estudio demostró que es menos probable que los clientes compren su producto si están pensando en Dios.
Pero ¿qué sucede si usted es un cliente, en especial, uno al que no le gusta que lo manipulen con enfoques de miedo? Una solución que podría ofrecer al menos un poco de inmunidad al enfoque es pensar en Dios, que es exactamente lo que los vendedores no quieren que haga.
Otra solución es escuchar a la ciencia. En los últimos años, los científicos de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) de los EE. UU., el Programa Nacional de Toxicología (NTP) de los EE. UU. y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) han realizado un conjunto completo de estudios exhaustivos sobre la seguridad del BPA.
Estos estudios revelaron lo siguiente:
1) la exposición del consumidor al BPA es sumamente baja (lo que incluye de las botellas de agua reutilizables),
2) el BPA se elimina rápidamente del cuerpo, y
3) no existen riesgos de efectos sobre la salud a partir de los niveles típicos de exposición del consumidor.
De acuerdo con la ciencia, los organismos gubernamentales de todo el mundo concluyeron que el BPA es seguro para usar. Después de todo, no es necesario comprar un producto sin BPA.
Pero todavía queda mucho por venir. En el futuro cercano, los científicos de la FDA publicarán los resultados del estudio de mayor escala alguna vez realizado sobre el BPA. Los resultados todavía no están disponibles, pero puede leer acerca del estudio ahora y regresar más tarde para consultar los resultados, que los vendedores no le mostrarán cuando recurran al miedo.